Avvia una richiesta di sostituzione o riparazione in garanzia

Se un tuo UPS VulTech®, coperto ancora da garanzia, ha smesso di funzionare, avvia la seguente procedura per aprire una nuova richiesta di assistenza in garanzia.

Inserisci i dati richiesti come modello e numero seriale, fornisci una prova d’acquisto valida e avvia la procedura.

Un nostro operatore valuterà la richiesta entro 48h.

Per maggiori informazioni leggi i termini e condizioni qui.

Servizio valido solo per UPS acquistato dal 1 gennaio 2022.

Verifica stato garanzia

Inserisci il numero RMA della tua richiesta di garanzia per verificarne lo stato.

Avvia una richiesta di sostituzione o riparazione in garanzia.

Tutti i gli UPS a marchio VulTech® sono garantiti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento dell'acquisto che si manifesti entro due anni (24 mesi). Le batterie degli UPS (gruppi di continuità) sono invece coperte da 1 anno (12 mesi) di garanzia a partire sempre dalla data di acquisto, in quanto esse sono considerate come "parti di consumo".

La garanzia legale dà diritto a ottenere gratuitamente il ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o riparazione, ma può essere applicata solo se esso viene restituito nel suo imballo originale e, chiaramente, non manomesso e non usurato.

Dati richiesti

Seleziona il modello del prodotto

Scegli dal menu a tendino il codice modello del prodotto sul quale attivare la garanzia

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Completa il seriale del prodotto inserendo le ultime cifre numeriche dell'etichetta

XXXXXXXXXXXXX

Data d'acquisto

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Modalità d’acquisto

Indica se hai acquistato il prodotto in uno store fisico oppure in uno store online.

Prova d'acquisto*

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Motivo del reso

Scegli dal menu a tendina il componente che ha riscontrato il difetto

Descrizione della problematica

Utilizza questo spazio per descrivere nel dettaglio la problematica riscontrata.

Informazioni di contatto

Indirizzo di domicilio

Questo indirizzo sarà utilizzato come punto di ritiro o consegna per la richiesta di garanzia.

Modalità di consegna del reso

Da oggi è possibile consegnare il prodotto per il reso direttamente presso uno dei punti della Rete Punto Poste (Consulta la Rete), per velocizzare le pratiche di garanzia.
Scegli se preferisci utilizzare questa modalità o fissare un appuntamento per il ritiro, tramite un nostro corriere, presso l'indirizzo fornito.

Scegli se preferisci stampare tu stesso l'etichetta di spedizione oppure lasciare che siano il corriere oppure l'addetto del Punto Poste scelto.

Indirizzo di consegna

Scegli se utilizzare anche per la consegna lo stesso indirizzo o fornirne uno nuovo.

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